숨은 보험금 11조 원 시대, 당신의 몫은 얼마인가요?
금융위원회와 금융감독원이 최근 발표한 바에 따르면, 2025년 현재 보험사가 지급금액을 확정했지만 소비자가 청구하지 않아 지급되지 않은 숨은 보험금이 무려 11조 2,000억 원에 이릅니다.
구체적으로 보면 다음과 같습니다.
- 중도보험금: 8조 4,083억 원
- 만기보험금: 2조 1,691억 원
- 휴면보험금: 6,196억 원
이처럼 어마어마한 금액이 소비자의 무관심 또는 정보 부족으로 방치되고 있다는 사실, 알고 계셨나요?
숨은 보험금이란? 왜 생기고 어떻게 찾을 수 있을까?
● 숨은 보험금이란?
숨은 보험금은 보험회사가 지급해야 할 금액이 이미 확정되었음에도 불구하고 소비자가 청구하지 않아 지급되지 않은 금액을 말합니다.
주요 발생 이유는 다음과 같습니다.
- 보험 가입 사실 또는 보험금 발생 사실을 모르는 경우
- 보험금을 찾는 과정이 번거롭다고 느껴 미청구
- 보험계약 해지 시 일부 남은 금액을 잊고 방치
- 적립 이자율 정보를 정확히 모르고 수령 지연
‘내보험찾아줌’으로 1분 만에 숨은 보험금 조회·청구하기
금융당국은 이런 숨은 보험금 문제를 해결하기 위해 [내보험찾아줌(https://cont.insure.or.kr)] 누리집을 통해 숨은 보험금 조회·청구 서비스를 제공하고 있습니다.
✔ 이용 방법
1. 홈페이지 접속 →https://cont.insure.or.kr/
2. 공동인증서 로그인 (또는 간편인증 서비스 활용 가능)
3. 보험계약 내역 확인
-생명보험, 손해보험 등 모든 가입 내역 확인 가능
4. 숨은 보험금 조회
- 조회된 금액 확인 후 간단한 절차로 청구 가능
5. 피상속인 보험 내역 확인
- 사망한 가족의 보험계약 내역도 확인 가능
해당 사이트는 금융위원회와 생명·손해보험협회가 공동 운영하는 공식 플랫폼으로 보안성도 뛰어남.
소비자 맞춤형 안내 강화: 고령자 배려 정책 대폭 개선
2025년부터는 고령자와 금융취약계층을 대상으로 한 숨은 보험금 안내 서비스가 더욱 강화됩니다.
🔸 맞춤형 안내장 발송
- 고령 소비자를 위한 전용 안내장 도입
- 미수령 금액, 적립 이자율, 고객센터 연락처 등을 한눈에 보기 쉽게 첫 페이지에 배치
- 글자 크기 확대 등 가독성 개선
- 연 1회 이상 우편 발송으로 미청구자에게 지속 안내
🔸 모바일 사용 어려운 고령자도 OK
- 모바일 앱 내 ‘간편모드’ 추가 → 고령자를 위한 숨은보험금 조회·청구 메뉴 신설
- 본인확인이 한 번도 안 된 고령자라도 방송통신위원회·한국인터넷진흥원(KISA) 연계를 통해 CI(Connecting Information)를 일괄 생성 후 모바일 전자고지 가능
보험사 홈페이지·앱에서도 숨은 보험금 안내 강화
기존에는 일부 보험사만 제공하던 숨은 보험금 조회 시스템이 2025년부터는 전 보험사 공통 도입으로 확대됩니다.
주요 변경사항 요약
| 변경 전 | 변경 후 |
| 일부 보험사만 조회 가능 | 전 보험사 공통 시스템 도입 |
| PC 기반 위주 조회 | 모바일 앱 메뉴에 ‘숨은보험금’ 항목 신설 |
| 소비자 요청 시만 안내 | 상담 전화 시 숨은 보험금 존재 여부도 함께 안내 |
| 적립 이자율 기준만 안내 | 정확한 적립 이자율 수치까지 명시 |
우편·문자·모바일로 맞춤형 안내 확대
보험사들은 2025년 8월부터 다음과 같은 방식으로 안내 강도를 높일 예정입니다.
- 보험계약자 최신 주소 확인 후 개별 우편 발송
- 모바일 전자고지 확대 (전화번호 불일치·주소 불명자도 대상 포함)
- 문자 메시지 및 앱 푸시 알림을 통한 반복 안내
📞 문의처 안내: 궁금하면 바로 전화하세요
- 금융위원회 보험과 02-2100-2967
- 금융감독원 보험감독국 02-3145-7474
- 생명보험협회 소비자보호부 02-2262-6631
- 손해보험협회 소비자보호부 02-3702-9755
- 서민금융진흥원 고객지원기획부 02-2128-8305
당신도 보험금 주인입니다
숨은 보험금은 누군가의 돈이 아니라 바로 당신의 정당한 권리입니다.
보험은 ‘혹시 모를 미래’를 대비하기 위해 가입했지만, 정작 받아야 할 때 놓치고 있다면 의미가 퇴색됩니다.
지금 바로 내보험찾아줌에 접속해, 당신의 숨은 보험금을 확인해보세요.
몇 분 투자로 수십만 원, 많게는 수백만 원을 찾을 수 있습니다.
